с 8:00 до 21:00
без перерыва и выходных


г. Москва, м. Партизанская,
ул. Ткацкая, 46, оф. 30

e-mail: avtourist21@mail.ru

8(499)390-60-80
8(925)310-02-60

Главная » Возврат авто по гарантии

Возврат авто по гарантии

Возврат авто по гарантииМожно и не говорить, что в последние десять лет спрос на автомобили колоссально вырос. Этому способствует относительная доступность такого транспорта, кредитные программы и имидж, создаваемый хорошим авто. Такой спрос оставил свой собственный след на рынке автомобилей. Дилеры стали появляться чуть ли не на каждом углу. Все автосалоны пестрят различными акциями и выгодными предложениями. Однако, такое расширение дилерской сети пагубно сказалось на качестве самого товара.

К сожалению, у большинства наших сограждан сложился ложный стереотип. Например, вы приобрели бытовую технику. Если найдете в ней дефект или поломку, то уже через несколько часов вы будете стоять в этом магазине и требовать замену товара. Почему же так не происходит с автомобилями, ведь число выезжающих из автосалона дефектных авто поистине велико. Наши люди просто говорят: «Это же авто, а не мясорубка. Как я его верну?». А чем эта техника отличается от указанной вами – хотели бы мы спросить. Действительно, покупая сломанную мясорубку, вы тратите намного меньше, нежели покупая поврежденную машину.

Возврат авто по гарантии

Этот вопрос стал тревожить очень многих автолюбителей, кто уже приобрел или собирается купить автомобиль. Мы расскажем, что нужно делать, если появилась такая необходимость.

Нашли дефект? Действуете по следующей схеме:

  1. Отправляйтесь на станцию технического обслуживания. Не забудьте взять с собой все необходимые документы. В ряде случаев придётся спорить, что с начальством, что с мастером СТО.
  2. Требуйте произвести гарантийный ремонт в течение 45-и дней. Данный срок обусловлен законом о защите прав потребителей. Как всегда происходит, в мастерской вам скажут, что необходимой запчасти нет - требуется дополнительное время для ее доставки. Давать согласие на увеличение срока ремонта или нет - зависит только от вас. Не спешите просить возврата авто по гарантии.
  3. Вы можете обратиться к директору автосалона с просьбой предоставить вам другое авто, ссылаясь на то, что ваше находится на гарантийном ремонте. Однако, это просьба не будет подкреплена какой-то законодательской базой и директор может вам отказать.
  4. Оставив машину на ремонт в СТОА, в обязательном порядке требуйте акт приема-передачи вашего автомобиля, а также заказ-наряд на проведение работ, копию которых возьмите себе. В вышеперечисленных документах должна содержаться вся необходимая информация о выявленных и заявленных неисправностях, а также перечень проводимых мероприятий. Важно! Если вы хотите добиться возврата авто по гарантии, обязательно сохраняйте все чеки и квитанции.
  5. Теперь, если устраненный дефект потревожит вас вновь или ваш автомобиль находится в ремонте более 30 дней в году, то вы имеете право составить досудебную претензию и направить ее в автосалон. В претензии вы должны указать все свои требования и обязательно указать суть претензии. В данном случае это продажа некачественного автомобиля. После подобного запроса у вас есть право на возврат авто по гарантии. Однако, автосалон будет предлагать экспертизу и тянуть время. Все, связанные с возвратом операции, должен оплачивать автодилер.

После проведенной процедуры будете ли вы менять авто, или вернете машину с возвратом уплаченной за него сумы – это зависит от вас. При подобном исходе событий велика вероятность, что вам понадобится помощь квалифицированного юриста.

"Автоюрист21" окажет вам всю необходимую правовую помощь. Наши специалисты помогут вам в судебных распрях. С участием профессионалов подобного уровня возврат авто по гарантии будет произведен в максимально сжатые сроки.

Наш телефон: +7 (499) 390-60-80

Также Вы можете воспользоваться формой on-line заявки:

 
Профессиональаная юридическая помощь автоюриста при лишении прав, взыскании выплат после ДТП, перегруза груза грузового ТС. Защита при ДТП. Юридическое бюро "Автоюрист"», г. Москва, тел. +7 (499) 390-60-80
Яндекс.Метрика